Szolgáltatási feltételek

Kasser Fragrances Paris — ScentBox előfizetés

Hatályos: 2026. augusztus 12-től

1. A szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

Előfizetéskezelő alkalmazás: Seal Subscriptions

Fizetési szolgáltató:  Shopify Payments 

2. A feltételek hatálya és elfogadása

Ezek a szolgáltatási feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a kasserfragrances.hu webáruház használatára és a Szolgáltató által nyújtott ScentBox előfizetési szolgáltatásra vonatkoznak.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a Feltételeket elolvasta, megértette és elfogadja. A Feltételek elfogadása a szerződés létrejöttének előfeltétele.

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásbeli szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, de a megrendelés adatait a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően megőrzi.

A Feltételek nem tartalmaznak magatartási kódexre vonatkozó utalást.

3. Fogalmak

ScentBox — a Szolgáltató havi előfizetéses szolgáltatása, amelynek keretében a Vásárló minden hónapban parfümdekantot kap.

Dekant — eredeti, gyári flakonból kisebb, porlasztós vaporisateurbe áttöltött parfüm.

Ciklus — egy naptári hónapra szóló előfizetési időszak, amelyhez egy terhelés és egy csomag tartozik.

Fogyasztó — az a természetes személy, aki nem üzleti célból vásárol.

4. Ki lehet előfizető

A ScentBox előfizetés megrendeléséhez a Vásárlónak betöltött 18. életévűnek és cselekvőképesnek kell lennie. Ennek oka, hogy az előfizetés ismétlődő fizetési felhatalmazást tartalmaz.

A Szolgáltató jelenleg Magyarország területére szállít. Magyar Posta , FoxPost

5. A vásárlói fiók

Az előfizetés kezeléséhez vásárlói fiók szükséges. A fiókban a Vásárló:

• módosíthatja a szállítási és számlázási adatait
• frissítheti a fizetési eszközét
• szüneteltetheti vagy lemondhatja az előfizetését
• megadhatja és módosíthatja az illatpreferenciáit
• megtekintheti a rendeléstörténetét

A Vásárló felel a fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért, és a fiókjában végzett műveletekért. Illetéktelen hozzáférés észlelése esetén köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

6. A szolgáltatás tartalma

6.1 Csomagok

Mindhárom csomag elérhető női és férfi illatkínálattal. A választás a megrendeléskor történik, és a fiókban később módosítható.

6.2 A termék jellege

A dekant eredeti, hivatalos forgalmazótól beszerzett, gyári flakonból áttöltött parfüm. A Szolgáltató nem hígítja és nem keveri a terméket.

A vaporisateur nem a parfümgyártó eredeti csomagolása. A dekantolást a Szolgáltató végzi, saját csomagolásban és saját márkajelzéssel.

6.3 Az illatok kiválasztása

Az illatok kiválasztása a Szolgáltató feladata. A Vásárló nem jogosult meghatározott illat kiszállítását kérni, és nem támaszthat igényt arra, hogy egy adott márka vagy illat szerepeljen a csomagjában.

A Vásárló a fiókjában megadhat preferenciákat (például illatcsaládokat vagy kerülendő jegyeket), amelyeket a Szolgáltató lehetőség szerint figyelembe vesz, de nem garantálja azok teljesülését.

A weboldalon szereplő márkanevek és illatnevek példaként szolgálnak a korábbi válogatásokból, és nem jelentenek kötelezettséget arra, hogy ezek a jövőbeni csomagokban szerepelni fognak.

A kínálat elérhetősége változhat. Ha egy tervezett illat nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató azzal egyenértékű illatot küld.

6.4 Mennyiség

Egy dekant nettó töltete 9 ml. A fújások száma a porlasztó és a használat módjától függ; a weboldalon szereplő adatok tájékoztató jellegűek.

7. A megrendelés és a szerződés létrejötte

A megrendelés a webáruházban, a pénztár folyamatának végigvitelével adható le. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget jelent.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja. A visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató a megrendelést követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megküldi. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Adatbeviteli hibák: ha a Vásárló hibás adatot adott meg, azt a visszaigazolást követően haladéktalanul jelezheti az ugyfelszolgalat@kasserfragrances.hu címen.

Nyilvánvaló hiba: ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár vagy adat szerepel (például elírás miatti nagyságrendi tévedés), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.

8. Árak

A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

Az előfizetéshez tartozó szállítás díjmentes.

Az árak a weboldalon feltüntetett időpontban érvényesek. A már létrejött előfizetésre a 15. pont szerinti árváltozási szabályok vonatkoznak.

9. Fizetés és a számlázási ciklus

Ez a pont a szolgáltatás legfontosabb működési szabályait tartalmazza.

9.1 Az első rendelés

Az első havi díjat a Vásárló a megrendeléskor azonnal kifizeti.

Az első csomagot a Szolgáltató a megrendeléstől számított 5 napon belül feladja, függetlenül attól, hogy a hónap melyik napján történt a megrendelés.

Az 5 nap a feladásra vonatkozik, nem a kézbesítésre. A kézbesítés időtartama a szállítási szolgáltató teljesítésétől függ, amelyre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.

9.2 Melyik ciklusba kerül az előfizetés

A megrendelés hónapjában nem történik további terhelés. Az első automatikus terhelés soha nem esik arra a hónapra, amelyben a Vásárló előfizetett.

9.3 A rendszeres ciklus

A terhelés előtt néhány nappal a Szolgáltató e-mailben értesítést küld.

9.4 Példák

Augusztus 3-án leadott megrendelés

• augusztus 3. — az első díj kifizetése
• augusztus 8-ig — az első csomag feladása
• augusztus 5-én nincs további terhelés
• szeptember 5. — a következő havi díj
• szeptember 9. — a következő csomag feladása

Augusztus 20-án leadott megrendelés

• augusztus 20. — az első díj kifizetése
• augusztus 25-ig — az első csomag feladása
• szeptember 5. — a következő havi díj
• szeptember 9. — a következő csomag feladása

Augusztus 27-én leadott megrendelés

• augusztus 27. — az első díj kifizetése
• szeptember 1-ig — az első csomag feladása
• szeptember 5-én nincs terhelés, mert a megrendelés 25-e után történt
• október 5. — a következő havi díj
• október 9. — a következő csomag feladása

9.5 Ismétlődő fizetési felhatalmazás

Az előfizetés megrendelésével a Vásárló felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a megadott fizetési eszközt a jelen pontban meghatározott összeggel és gyakorisággal megterhelje, amíg az előfizetés fennáll.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott fizetési eszköz érvényes legyen és a terhelés fedezete rendelkezésre álljon.

9.6 Számla

A Szolgáltató minden teljesített terhelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben megküld, és amely a vásárlói fiókban is elérhető.

10. Sikertelen fizetés

Ha a terhelés nem teljesül (például lejárt kártya vagy fedezethiány miatt):

1. A Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót.
2. A terhelést a következő 7 napon belül legfeljebb háromszor újra megkísérli.
3. Sikertelen kísérletek után az előfizetés felfüggesztésre kerül, és az adott ciklusra nem kerül csomag feladásra.
4. A Vásárló a fiókjában frissítheti a fizetési eszközét, és ezt követően az előfizetés folytatható.

A sikertelen fizetés miatt kimaradt ciklus utólag nem pótolható.

11. Szállítás

A szállítás az előfizetéshez díjmentes.

Szállítási módok: postai kézbesítés a levélszekrénybe, illetve csomagautomata [FOXPOST Magyar Posta , a Vásárló választása szerint.

A feladás időpontja: az első csomag esetén a megrendeléstől 5 napon belül; a további ciklusokban minden hónap 9-én.

Sikertelen kézbesítés. Ha a csomag a Vásárló hibájából nem kézbesíthető (például hibás cím vagy az automatából történő átvétel elmaradása miatt) és visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az újbóli kiszállítás költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a csomagot a visszaérkezéstől számított 30 napig megőrzi.

Elveszett vagy sérült csomag. Kérjük haladéktalanul, de legkésőbb az elvárt kézbesítést követő 5 munkanapon belül jelezni. A Szolgáltató a szállítási szolgáltatónál eljárást indít, és annak eredményétől függően cserét vagy visszafizetést biztosít.

12. Szüneteltetés, kihagyás, lemondás

Nincs hűségidő és nincs felmondási díj. Az előfizetés bármikor szüneteltethető vagy lemondható a vásárlói fiókban, illetve a visszaigazoló e-mailben található linken.

12.1 A lemondás időzítése

A már terhelt és feladott csomag ellenértéke a lemondás miatt nem kerül visszafizetésre. Erre kizárólag a 16. pont szerinti elállási jog vonatkozhat.

12.2 Szüneteltetés

A Vásárló egy vagy több ciklust kihagyhat. A szüneteltetett ciklusra nem történik terhelés és nem kerül csomag feladásra. A szüneteltetést a soron következő terhelés előtt kell beállítani.

13. Ajándék előfizetés

Az ajándék előfizetés 3, 6 vagy 12 hónapra szól, egyszeri fizetéssel, és nem újul meg automatikusan.

A megrendelő megadhatja a megajándékozott adatait és a küldés kívánt kezdő dátumát. Az ajándékkártyát a Szolgáltató a megadott időpontban küldi meg.

Az ajándék előfizetéshez tartozó csomagok kiszállítása a 9.3 pont szerinti rendben történik, az első csomag a 9.1 pont szerinti határidőben.

Az ajándék előfizetés a megajándékozott által nem váltható készpénzre.

14. Le Nez játék

A Le Nez illatfelismerő játék a ScentBox szolgáltatástól külön feltételek szerint működik.

A játékkártyák partnerhelyszíneken, a készlet erejéig, díjmentesen érhetők el. A helyes megfejtésért adott kedvezmény kizárólag az első rendelésre érvényes, más kedvezménnyel nem vonható össze, és játékosonként egy promóciós kód használható fel.

A promóciós kód érvényességi ideje a tipp beküldésétől számított 72 óra.

A játék részletes szabályait a Játékszabályzat tartalmazza, amely a weboldalon elérhető. Ellentmondás esetén a Játékszabályzat rendelkezései az irányadók.

A játék ügyességi jellegű: az eredmény kizárólag a beküldött megfejtés helyességén múlik, nem a véletlenen.

15. Árváltozás

A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjakat módosítani.

A már fennálló előfizetésre vonatkozó áremelésről a Szolgáltató a Vásárlót legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti. Az új ár a következő olyan ciklustól alkalmazandó, amely az értesítést követően legalább 30 nap elteltével kezdődik.

A Vásárló az áremelés hatályba lépése előtt díjmentesen lemondhatja az előfizetését. Ha nem mond le, az új árat elfogadottnak tekintjük.

16. Elállási jog, visszaküldés

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog nem gyakorolható a felbontott vaporisateur esetében, mivel az egészségvédelmi és higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza.

A részletes szabályokat — a bejelentés módját, a visszaküldés menetét, a költségeket, a visszafizetés határidejét és az értékcsökkenés kérdését — a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza, amely a jelen Feltételek elválaszthatatlan része.

17. Szavatosság, panaszkezelés

A Fogyasztót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

Panasz bejelentése: ugyfelszolgalat@kasserfragrances.hu vagy +36 30 167 3053.

A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az elutasítást írásban, indokolással közli.

Hibás vagy téves termék esetén a bejelentéshez fotódokumentáció szükséges — a részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

18. A termék használata, figyelmeztetések

A parfüm külsőleg, bőrre vagy ruhára történő használatra készült.

• Szembe kerülés esetén bő vízzel öblítendő.
• Nem lenyelendő. Gyermekek elől elzárva tartandó.
• Alkoholtartalmú termék: nyílt lángtól, hőtől távol tartandó.
• Ismert illatanyag-érzékenység esetén használat előtt orvosi konzultáció javasolt.
• A termék összetevőit és allergénlistáját a csomagoláson, illetve kérésre e-mailben biztosítjuk.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, illetve a Vásárló egyéni érzékenységéből eredő következményekért.

19. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma — szövegek, képek, grafikai elemek, logók, az oldal szerkezete és forráskódja — a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató szerződéses partnereinek szellemi tulajdona. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

A weboldalon megjelenő harmadik felek márkanevei az adott jogosultak védjegyei. Ezek megjelenítése kizárólag a termék azonosítása és a tájékoztatás célját szolgálja, és nem jelent együttműködést, támogatást vagy engedélyt a védjegyjogosult részéről.

20. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást a jogszabályoknak és a jelen Feltételeknek megfelelően nyújtja.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a weboldal működésében bekövetkező, a Szolgáltatótól független üzemzavarért
• a szállítási szolgáltató késedelméért vagy hibájáért
• a Vásárló által megadott hibás adatokból eredő következményekért
• a Vásárló fiókjához való illetéktelen hozzáférésből eredő kárért, ha az a Vásárló magatartására vezethető vissza

A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — a Vásárló által az adott ciklusban kifizetett díj összegére korlátozódik.

21. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon elérhető.

A Szolgáltató a Vásárló adatait a szerződés teljesítése, a számlázás, a kapcsolattartás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

22. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés nem teljesítéséért, ha azt rajta kívül álló, elháríthatatlan külső körülmény okozta — így különösen természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés, sztrájk vagy a szállítási infrastruktúra összeomlása.

A Szolgáltató az ilyen körülményről és annak várható időtartamáról a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

23. A Feltételek módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosításról a Vásárlót — ha az a fennálló előfizetését érinti — legalább 15 nappal korábban e-mailben értesíti, és a módosítást a weboldalon közzéteszi.

Ha a Vásárló a módosítást nem fogadja el, az előfizetését a hatályba lépés előtt díjmentesen lemondhatja.

A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos Feltételek vonatkoznak.

24. Jogorvoslat és alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó.

Békéltető testület — díjmentes eljárás, a Fogyasztó lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testületnél. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Fogyasztóvédelmi hatóság — a területileg illetékes járási hivatal, illetve a fővárosi és megyei kormányhivatal.

Bíróság — a Fogyasztó a bírósághoz is fordulhat.

Online vitarendezés — az Európai Unióban vásárló fogyasztók számára elérhető az Európai Bizottság online vitarendezési platformja.

25. Vegyes rendelkezések

Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A jelen Feltételekhez kapcsolódó dokumentumok, amelyek a Feltételek elválaszthatatlan részét képezik:

• Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
• Adatvédelmi tájékoztató
• Szállítási információk
• Le Nez játékszabályzat